سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الاستبدال والارجاع

نشكركم على ثقتكم بمنتجات Tramonto Syria. نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة مصممة بعناية، ولذلك نوضح لكم سياسة الاستبدال والارجاع المعتمدة لدينا لضمان تجربة تسوق واضحة ومريحة.

اولا: سياسة الاستبدال

نوفر خدمة الاستبدال وفق الشروط التالية:

• يمكن استبدال المنتج خلال مدة اقصاها 7 ايام من تاريخ الاستلام.
• يجب ان يكون المنتج بحالته الاصلية تماما، غير مستخدم وغير متضرر.
• يجب ارفاق الفاتورة او اثبات الشراء عند طلب الاستبدال.
• يتم الاستبدال بمنتج اخر بنفس القيمة أو اختيار منتج ذو قيمة أعلى مع دفع الفارق.

ثانيا: سياسة الارجاع

نعتذر عن قبول طلبات الارجاع،

لذلك، لا يوجد ارجاع نهائيا بعد اتمام الطلب.

ثالثا: المنتجات غير القابلة للاستبدال

لا يمكن استبدال المنتجات في الحالات التالية:

• اذا تم استخدامها او فتحها او تعرضت لاي ضرر.
• اذا مر اكثر من اسبوع على تاريخ الاستلام.

رابعا: كيفية طلب الاستبدال

يمكنكم التواصل معنا عبر صفحات التواصل الاجتماعي او من خلال صفحة اتصل بنا لتقديم طلب الاستبدال، وسنقوم بخدمتكم بكل محبة واهتمام.

خامسا: ملاحظة مهمة

نحرص على فحص المنتجات قبل الشحن لضمان وصولها بافضل جودة ممكنة. وفي حال وجود خطأ مصنعي، سيتم استبدال المنتج دون اي رسوم اضافية.